ドック お客様満足度調査　結果

調査期間：平成29年9月25日（月）～9月30日（土） 252名様

以下の６項目について ご回答頂きました。

　① ご受診までについて（予約電話・事前送付物・受診案内）
　② スタッフの接遇について（受付・問診・計測・採血・心電図・超音波・Ｘ線・診察など）
　③ 検査の手技について（計測・採血・心電図・超音波・X線・マンモグラフィーなど）
　④ 診察について（内科診察・婦人科・内視鏡・結果説明）
　⑤ 待合について（待ち時間・温度設定・館内表示・雑誌類など）
　⑥ 施設について（駐車場・トイレ・食堂など）

　満足・・・・・・・・５点
　やや満足・・・・・・４点
　ふつう　・・・・・・３点
　やや不満・・・・・・２点
　不満・・・・・・・・１点
　　として集計を行いました。

お客様の声（抜粋）

　毎年お世話になっています。ありがとうございます。家族にも広がるサービスが欲しいデス！
　丁寧に診て下さりありがとうございました。胃のＸ線、初めてこの病院で受診しましたが、説明がわかりやすくて良かったです。
　雑誌の種類を増やして欲しい。
　事前送付物がギリギリなので、もう少し早く送って欲しいです。
　また宜しく!!
　適切に声を掛けて頂けるので、安心できます。
　呼び出しの声が小さくて分かりづらい。
　待ち時間が長い。
　駐車場が少し遠いので不満。
　丁寧な対応で終始リラックスして検査を受ける事ができました。来年も利用させて頂きたいです。
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貴重なご意見をたくさん頂き、たいへんありがとうございました。今後に活用させて頂きます。