ドック お客様満足度調査　結果

調査期間：2019年8月26日（月）～8月31日（土）

以下の６項目について ご回答頂きました。

① ご受診までについて（予約電話・事前送付物・受診案内）
② スタッフの接遇について（受付・問診・計測・採血・心電図・超音波・X線・診察など）
③ 検査の手技について（計測・採血・心電図・超音波・X線・マンモグラフィーなど）
④ 診察について（内科診察・婦人科・内視鏡・結果説明）
⑤ 待合について（待ち時間・温度設定・館内表示・雑誌類など）
⑥ 施設について（駐車場・トイレ・食堂など）

満足・・・・・・・・５点
やや満足・・・・・・４点
ふつう　・・・・・・３点
やや不満・・・・・・２点
不満・・・・・・・・１点

として集計を行いました。

お客様の声（抜粋）

年々時間が短く対応していただいていると思う。
いつも苦痛だったマンモグラフィーがとても迅速に痛みなくできました。ありがとうございました。
とても良かったです。来年度も利用させていただこうと思います。ありがとうございました。
女性の人が多くて安心します。
とても綺麗な施設で気持ちよく検査できました。
タニタは体に良いのはわかるが、ごちそうを食べたい気もする。
駐車場にもっとゆとりがあれば有り難いです。
説明が早口なので聞き逃してしまう。もう少し大事な部分はゆっくり話してほしい。
胃カメラが三門まで行かなくても受けれると嬉しいのですが。
ロッカー場所で同時に隣同士になり着替えにくかった。2?3個隣にしてほしい。
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貴重なご意見をたくさん頂き、たいへんありがとうございました。今後に活用させて頂きます。