ドック お客様満足度調査結果
調査期間：2023年12月18日（月）〜23日（土）
以下の7項目についてご回答いただきました
- ご希望の受診日にご希望の検査が受診できましたか
- 事前送付物はわかりやすかったでしょうか
- 健診スタッフの対応について（受付・問診・計測・採血・心電図・超音波・Ｘ線・診察など）
- 検査の手技について（計測・採血・心電図・超音波・X線・マンモグラフィーなど）
- 診察について（内科診察・婦人科検診・内視鏡検査・結果説明）
- 待合環境について（待ち時間・温度設定・館内表示など）
- 施設について（駐車場・タニタ食堂など）
満足・・・・・・・・5点
やや満足・・・・・・4点
ふつう ・・・・・・3点
やや不満・・・・・・2点
不満・・・・・・・・1点
として集計を行いました。
『ご希望の日程＆検査ができたか否か』については『はい』を5点、『いいえ』を1点、『記載なし』を3点としました。
お客様の声（抜粋）
館内は清潔で気持ちが良いです。最近は体測定（タニタ1F）が楽しみです。
初めての内視鏡検査でしたが、行うことをイメージしやすく説明してくださり、安心して受けられました。
胃カメラの技師の方が上手で説明も丁寧でわかりやすいです。
改善されたからなのか、たまたまだったのかわかりませんが、ここ数年で１番スムーズで待ち時間短く受診でき快適でした。
駐車場が遠い。
館内が寒い（複数名様より） ⇒『改善記録』 暖房を入れる時刻を少し早めに設定する事と致しました。（寒波襲来時等）
超音波 タオル２枚ずつ欲しい。⇒『改善記録』 超音波タオルについては基本2枚お渡ししていますが、不足の場合は遠慮なくお申し付けください。
（検査側もお声がけを徹底致します）
待ち時間が長い。
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貴重なご意見をたくさん頂き、ありがとうございました。今後に活用させていただきます。