お客様満足度調査結果のご報告

ドック　お客様満足度調査結果
調査期間：2025年1月19日（月）〜24日（土）

以下の7項目についてご回答いただきました

ご希望の受診日にご希望の検査が受診できましたか
事前送付物はわかりやすかったでしょうか
健診スタッフの対応について（受付・問診・計測・採血・心電図・超音波・Ｘ線・診察など）
検査の手技について（計測・採血・心電図・超音波・X線・マンモグラフィーなど）
診察について（内科診察・婦人科検診・内視鏡検査・結果説明）
待合環境について（待ち時間・温度設定・館内表示など）
施設について（駐車場・タニタ食堂など）
満足・・・・・・・・5点
やや満足・・・・・・4点
ふつう　・・・・・・3点
やや不満・・・・・・2点
不満・・・・・・・・1点

として集計を行いました。
『ご希望の日程＆検査ができたか否か』については『はい』を5点、『いいえ』を1点、『記載なし』を3点としました。

お客様の声（抜粋）

スタッフの方が皆親切である。
とてもキレイな施設で気持ちよく健診を受けることができました。ありがとうございました。
子宮頸がん検査がとても上手で、しんどく無くて助かりました。
胃カメラ鼻からしかしたことがなく、鼻からを選んだのですが、痛がったら口からに変更対応してくださって助かりました。
日程変更に対応してくださりありがとうございました。とても丁寧で迅速な対応でした。
来年も利用させていただきたいです。

マスク越しで声が小さい方がおられ、聞き取りにくい人がいました。
エレベーターが寒い。バリウム検査室前など寒いエリアがあるので、十分暖めていただきたい。
提携駐車場からは少し距離がある。駐車場を増やして欲しい。
スリッパが吐きにくい。
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貴重なご意見をたくさん頂き、ありがとうございました。今後に活用させていただきます。